Retouren
Niet helemaal tevreden? Geen drama. We regelen het.
14 dagen bedenktijd
Als consument heb je het recht om jouw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is het wettelijke herroepingsrecht.
Voorwaarden voor retour
- →Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
- →Het product zit in de originele, onbeschadigde verpakking.
- →Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@bitzsnoek.nl.
- →Je stuurt het product op binnen 14 dagen na jouw melding.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd is. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten en sturen wij een retourlabel.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@bitzsnoek.nl met je ordernummer en de reden van retour. We reageren binnen 2 werkdagen.